FAQ
Accueil et petites urgences
Durée, données, tags, peering, partage, prolongation : les réponses courtes, sans ticket ni salle d’attente. Les cas vraiment graves sont orientés vers le bon service.
Vous voulez simplement un lab ? Le parcours tient sur une page : créer mon lab. Réponse absente ici : lab@qiminfo.ch.
Qu’est-ce qui distingue un lab d’un environnement de production ?
Section intitulée « Qu’est-ce qui distingue un lab d’un environnement de production ? »Un lab est temporaire (3 mois maximum), sans garantie de sauvegarde, destiné à la formation, l’expérimentation, un POC ou une démonstration. Un usage de production, critique ou durable n’y est jamais autorisé, sur aucune des deux plateformes. Un tel besoin passe par les processus d’infrastructure standard de l’entreprise.
Puis-je stocker des données client dans un lab, même temporairement ?
Section intitulée « Puis-je stocker des données client dans un lab, même temporairement ? »Non. Aucune donnée client réelle, personnelle ou sensible, Azure comme Proxmox, y compris de façon temporaire. Un besoin qui exige ce type de données est hors périmètre Lab : parlez-en au responsable gouvernance.
Que se passe-t-il si mon lab dépasse 3 mois ?
Section intitulée « Que se passe-t-il si mon lab dépasse 3 mois ? »Contactez les administrateurs avant l’échéance pour faire valider une prolongation. Sans validation explicite, le dépassement est considéré comme un usage devenu durable, donc hors périmètre Lab. Des notifications partent à J-14 et J-7, la suppression a lieu à J0.
Comment choisir entre un Lab Azure et un Lab Proxmox ?
Section intitulée « Comment choisir entre un Lab Azure et un Lab Proxmox ? »L’assistant de choix commence par demander ce qu’il vous faut : si la réponse est une identité, un espace de partage, un test Kubernetes ou un essai de modèle, il s’arrête là et vous y envoie, sans lab. Pour un besoin de ressources, cinq questions suivent (données, objectif, services managés, contrainte on-premise, durée) et il recommande une plateforme ou signale un besoin hors périmètre. Le comparatif dit la même chose en tableau.
En résumé : Azure pour les services managés et les labs partagés, Proxmox pour l’on-premise, le réseau interne ou la souveraineté des données.
Je veux tester Kubernetes : dois-je créer un lab avec AKS ?
Section intitulée « Je veux tester Kubernetes : dois-je créer un lab avec AKS ? »Non. Un cluster Kubernetes partagé est déjà en place, avec son Ingress et ses certificats automatiques : rien à créer, rien à déclarer, aucun coût. Vous vous connectez avec votre compte Qim info et vous déployez dans votre namespace. Voir le lab Kubernetes.
Un lab Azure reste nécessaire si le sujet du test est AKS lui-même, ses pools de nœuds ou son intégration à Entra ID. Là, il y a un arbitrage de coût à faire avant de créer : voir Coûts.
Je veux tester un modèle d’IA : faut-il un lab ?
Section intitulée « Je veux tester un modèle d’IA : faut-il un lab ? »Non. Une ressource Azure AI Foundry partagée est déjà en place : vous ouvrez le portail avec votre compte Qim info, vous essayez un modèle dans le playground, et vous créez votre propre projet quand vous voulez l’appeler depuis votre code. Voir le lab IA.
Une différence avec le lab Kubernetes : ici l’usage se facture au jeton. Rien à éteindre le soir, mais un déploiement provisionné ou une boucle de test laissée en marche coûte. Voir Coûts.
Et ne confondez pas les deux services : l’assistant IA répond aux questions sur les labs, le lab IA sert à tester des modèles.
Le peering entre deux labs est-il autorisé ?
Section intitulée « Le peering entre deux labs est-il autorisé ? »Oui, sur Azure, le peering entre deux VNets de labs est possible. Ce qui est interdit, c’est le peering entre un VNet de lab et un VNet de production. Aucun lien réseau n’est autorisé entre les abonnements de labs et un abonnement de production.
Que se passe-t-il si les tags ne sont pas conformes ?
Section intitulée « Que se passe-t-il si les tags ne sont pas conformes ? »Sur Azure, owner, projectName et creationDate sont bloquants : la création est refusée si l’un des trois
manque. Le tag expirationDate n’est pas bloquant mais son absence est auditée, et Client est optionnel. Sur
Proxmox, les tags lab, owner-{'{trigramme}'} et env-lab sont requis.
Fournir une valeur correcte et à jour reste de votre responsabilité. Un tag présent mais erroné passe les contrôles techniques et sera relevé lors de la revue mensuelle. Détail sur nommage et tags.
Qui crée le Resource Group Azure ou le Pool/VLAN Proxmox ?
Section intitulée « Qui crée le Resource Group Azure ou le Pool/VLAN Proxmox ? »C’est la principale différence entre les deux plateformes.
- Azure : vous. Vous avez les droits pour créer votre Resource Group dans le tenant dédié aux labs, et vous déclarez ensuite le lab par e-mail.
- Proxmox : les administrateurs. Pool, VLAN dédié et permissions initiales sont créés par eux, après réception de votre demande.
Les deux parcours : créer un lab Azure et demander un lab Proxmox.
Dois-je attendre une validation avant de créer mon lab Azure ?
Section intitulée « Dois-je attendre une validation avant de créer mon lab Azure ? »Non. L’e-mail Azure est une déclaration, pas une demande d’autorisation. Vous créez votre Resource Group et vous commencez. La déclaration sert au suivi, à la revue mensuelle et aux rappels d’échéance.
En contrepartie, aucun contrôle humain n’a lieu avant vous : tags, région, durée et absence de donnée sensible sont de votre ressort. Sur Proxmox, il faut bien attendre la création du Pool et du VLAN.
J’ai juste besoin d’un utilisateur de test ou d’un espace de partage : dois-je demander un lab ?
Section intitulée « J’ai juste besoin d’un utilisateur de test ou d’un espace de partage : dois-je demander un lab ? »Non, la création est libre pour tous, sans coût, sans quota, sans demande et sans e-mail :
- utilisateurs, groupes et app registrations dans Entra ID
- sites, listes et bibliothèques dans SharePoint
Un lab n’est nécessaire que pour des ressources (VM, AKS, base de données, réseau). Contrepartie : rien n’expire automatiquement, c’est à vous de supprimer ou d’archiver.
À qui dois-je adresser ma déclaration ou ma demande ?
Section intitulée « À qui dois-je adresser ma déclaration ou ma demande ? »À lab@qiminfo.ch. Point d’entrée unique pour toute déclaration de lab Azure, demande de lab Proxmox, question de gouvernance, prolongation ou incident. Les pages créer un lab Azure et demander un lab Proxmox préparent l’e-mail, objet et corps compris.
Seules exceptions : les objets Entra ID et les espaces SharePoint, qui ne nécessitent aucun e-mail.
Puis-je partager mon lab avec plusieurs collègues ?
Section intitulée « Puis-je partager mon lab avec plusieurs collègues ? »Oui. Un lab peut être partagé entre plusieurs personnes d’une même mission, avec un responsable unique : l’expéditeur de la déclaration ou de la demande.
Les accès ne se déclarent pas à l’avance. Sur Azure, vous êtes propriétaire du Resource Group et vous donnez l’accès vous-même. Sur Proxmox, demandez l’ajout aux administrateurs une fois le Pool créé.